A napokban megszűnt a Skype szolgáltatás, amit sok webáruházunban ügyfélszolgálati chatként használtak.
A Skype helyett egyelőre a WhatsApp használatát javasoljuk. A WhatsApp egy világszerte elterjedt, megbízható és ingyenes üzenetküldő alkalmazás, amely lehetővé teszi az azonnali szöveges kommunikációt, hang- és videohívásokat. Könnyen használható, titkosított, és ideális ügyfélkapcsolat-tartásra is, mivel sokan már eleve használják napi szinten. Ha elérhetővé teszi webáruházában, ügyfelei gyorsan és egyszerűen kapcsolatba léphetnek Önnel.
A jövőben a Chat modul fejlesztését úgy tervezzük, hogy a WhatsApp mellett több szolgáltató közül is lehessen választani.
Az átálláshoz az admin felületen nyissuk meg a modulok menüpontot, majd szerkesszük a Chat modul beállításait az ott látható kis ceruza ikonkra kattintva.
A megjelenő űrlapon válasszuk ki az üzemmód mezőben a WhatsAppot, majd adjuk meg azt a telefonszámunkat, amellyel a WhatsAppon regisztrálva vagyunk.
A modul adatok elmentése után webáruházunban a WhatsApp chatje fog megjelenni.